Solltest du eine beschädigte Ware erhalten haben, müssen wir natürlich schnell abhilfe schaffen. Bitte schick uns sofort eine Mail an service@toyacademy.de mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung der Beschädigung und unbedingt mit Fotos- oder Videodokumentation des Produktes, der Produktinformationen, die üblicherweise auf der Ware abgedruckt sind. Wir schicken dir dann schnellstmöglich eine Antwortmail mit Informationen zum weiteren Ablauf.
Wenn die Ware zurück gesendet werden soll, teilen wir dir dies mit.